TEVÉKENYSÉGEK
     
Call Center Outsourcing
Kimenő hívások, hívásindítás
Hívásfogadás, híváskezelés
Telefonos kutatás
Telemarketing
     ELÉRHETŐSÉGEK
   
cím: euPHONE LINE Kft.
1137 Budapest,
Katona József u. 15.
Tel: +36 1 225-1533
e-mail: info@euphone.hu

 

HÍVÁSFOGADÁS

A hívásfogadás keretein belül az alábbi szolgáltatásokat nyújtjuk

  • információszolgáltatás
  • rendelésfelvétel
  • regisztrációs vonalak
  • probléma kezelés/help-desk szolgáltatás
  • egyéb ügyfélszolgálati tevékenységek pl.: kapcsolattartás

hívásindításAz információ szolgáltatás keretén belül vállaljuk olyan hívások fogadását, amikor termékkel/szolgáltatással, céggel kapcsolatban a megrendelők, potenciális ügyfelek részére kell az információt, tájékoztatót átadni.

A rendelésfelvétel során olyan hívásokat fogadunk, amik a potenciális ügyfelek részéről érkezik egy termék vagy szolgáltatás megrendelése kapcsán. Ez esetben nem kell egy call-centert, telefonállomást fenntartania, üzemeltetnie a hívások fogadása érdekében. A beérkező adatokat a korábban egyeztetett formában rögzítjük, feldolgozzuk, így a hívások mértékéről, a hívásfogadások eredményéről rendszeres adatokat kap.

Amennyiben az Ön cégének olyan a terméke vagy szolgáltatása ami igényli a folyamatos tanácsadás, problémamegoldás érdekében az állandó telefonos ügyfélszolgálatot, hívásfogadást akkor ez esetben is állunk rendelkezésre, akár napi 24 órában az év minden napján